Гарантия и возврат


Уважаемые клиенты!

Мы стремимся обеспечить высокое качество нашей продукции и удовлетворение наших клиентов. Ниже вы найдете подробную информацию о нашей политике гарантии и возврата.


Гарантийное обслуживание

Мы предоставляем гарантию на всю продукцию, которая составляет 18 месяцев с момента покупки. Гарантия распространяется на заводские дефекты и несоответствия, выявленные в процессе эксплуатации.

Условия гарантийного обслуживания:

Гарантия действует только при соблюдении правил эксплуатации и ухода за продукцией.
Претензии по внешнему виду и комплектности принимаются только в момент получения товара.

Порядок предъявления претензий

При обнаружении дефекта или несоответствия, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом качества.
Заполните претензионный бланк и отправьте его на нашу электронную почту.
Приложите фотографии или видеоматериалы, подтверждающие дефект.

Возврат товара
Если вы обнаружили дефект, не связанный с механическими повреждениями или неправильной эксплуатацией, вы можете вернуть товар или обменять его на аналогичный.

Процедура возврата:
Свяжитесь с нами для согласования условий возврата.
Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке и без следов эксплуатации.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения товара и подтверждения дефекта.


Контактная информация
Если у вас возникли вопросы по поводу гарантии или возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Телефон: +7 (993)9916602
Email: info@dorrs.ru

Мы ценим ваше доверие и всегда готовы помочь!